Όροι Χρήσης (B2B)

Ισχύουν από την ανάρτησή τους και απευθύνονται αποκλειστικά σε εμπόρους / επαγγελματίες κατά την έννοια του Νόμου 112(Ι)/2021.

1. Όροι Χρήσης

1.1 Ο παρών δικτυακός τόπος www.singular.com.cy αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου της εταιρείας με την επωνυμία «Singular Computer Systems LTD», η οποία εδρεύει στη Λεμεσό, οδός Αγίας Φυλάξεως 54, Τ.Κ. 3025, με Α.Φ.Μ. 10111474A (εφεξής η «Εταιρεία»).

1.2 Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») ρυθμίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις αγοράς και διάθεσης προϊόντων χονδρικής πώλησης μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας.

1.3 Πριν από την είσοδο και περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα, σας καλούμε να συμβουλευθείτε τους παρόντες Όρους, οι οποίοι αποτελούν τους γενικούς όρους πώλησης που διέπουν την εξ αποστάσεως πώληση των προϊόντων κατά την ημερομηνία τοποθέτησης της παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.singular.com.cy (εφεξής η «Ιστοσελίδα»).

1.4 Με την πρόσβαση, περιήγηση, εγγραφή ή/και χρήση της Ιστοσελίδας για ενημέρωση ή/και αγορά προϊόντων, δηλώνετε ότι έχετε κατανοήσει πλήρως τους παρόντες Όρους και τους αποδέχεστε ανεπιφύλακτα.

1.5 Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα επιτρέπεται μόνο υπό τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις.

1.6 Η Ιστοσελίδα απευθύνεται αποκλειστικά σε εμπόρους / επαγγελματίες, υπό την έννοια που αποδίδεται στον περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμο του 2021 (112(Ι)/2021).

1.7 Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους παρόντες Όρους, καθώς η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

• 1.7.1 να μεταβάλλει οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, μέρος ή το σύνολο των παρόντων Όρων, οι οποίοι θα ισχύουν από την ανάρτησή τους στην Ιστοσελίδα,
• 1.7.2 να ανανεώνει ή να αναβαθμίζει μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας,
• 1.7.3 να ανανεώνει ή να αναβαθμίζει μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής, της σύνθεσης (configuration) και των τεχνικών προδιαγραφών της Ιστοσελίδας,
• 1.7.4 να περιορίζει την πρόσβαση στο σύνολο ή σε μέρος της Ιστοσελίδας ή/και στον λογαριασμό σας, καθώς και να ματαιώνει, να αναστέλλει προσωρινά ή οριστικά ή να τερματίζει τη λειτουργία της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση,
• 1.7.5 να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα ή να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση ορισμένων ή όλων των προϊόντων συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

1.8 Η χρήση της Ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή ή τροποποίηση θεωρείται ότι συνιστά αποδοχή των εν λόγω αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών.

2. Χρήστης

2.1 Χρήστης είναι κάθε νομικό ή φυσικό πρόσωπο το οποίο περιηγείται, χρησιμοποιεί και συναλλάσσεται στην Ιστοσελίδα και το οποίο, από την είσοδο και την έναρξη της περιήγησής του, αποδέχεται όλους τους παρόντες Όρους, καθώς και τις μεταγενέστερες τροποποιήσεις τους, με την επιφύλαξη της εφαρμογής των εκάστοτε ισχυουσών νομοθετικών διατάξεων.

2.2 Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την ορθή χρήση της Ιστοσελίδας. Η ευθύνη αυτή εκτείνεται ιδίως στα εξής:

• 2.2.1 χρήση της Ιστοσελίδας μόνο για την πραγματοποίηση νομικά έγκυρων αγορών και συναλλαγών,
• 2.2.2 μη πραγματοποίηση ψευδών ή δόλιων αγορών. Σε περίπτωση διαπίστωσης τέτοιας ενέργειας, η σχετική αγορά μπορεί να ακυρωθεί και να ενημερωθούν οι αρμόδιες αρχές,
• 2.2.3 παροχή αληθών και νόμιμων στοιχείων επικοινωνίας, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση και/ή άλλες πληροφορίες.

2.3 Με την είσοδο και έναρξη περιήγησης στην Ιστοσελίδα, ο Χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και, στην περίπτωση φυσικού προσώπου, ότι είναι άνω των 18 ετών.

2.4 Ο Χρήστης πρέπει να είναι εμπορευόμενο πρόσωπο / επαγγελματίας δυνάμει του περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου του 2021 (112(Ι)/2021).

3. Εγγραφή Χρήστη

3.1 Η εγγραφή στην Ιστοσελίδα επιτρέπεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες / εμπόρους δυνάμει του περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου του 2021 (112(Ι)/2021). Σε καμία περίπτωση η Ιστοσελίδα και οι παρεχόμενες υπηρεσίες ή/και τα προϊόντα της δεν απευθύνονται σε «καταναλωτές» κατά την έννοια του ανωτέρω Νόμου.

3.2 Η πρόσβαση στα προϊόντα της Ιστοσελίδας απαιτεί εγγραφή του Χρήστη και επαλήθευση του προφίλ του.

3.3 Κάθε Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ρητά ότι: (α) κατά την εγγραφή του στην Ιστοσελίδα παρέχει πλήρεις, ακριβείς και αληθείς πληροφορίες για το πρόσωπό του και τα στοιχεία ηλεκτρονικής και τηλεφωνικής επικοινωνίας του, και (β) διαθέτει τις απαιτούμενες νόμιμες προϋποθέσεις για την εγγραφή και χρήση της Ιστοσελίδας.

3.4 Η εγγραφή πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας που διατίθεται στην Ιστοσελίδα, με απαραίτητη προϋπόθεση τη συμπλήρωση των υποχρεωτικών πεδίων. Μεταξύ άλλων στοιχείων, ζητείται από τον Χρήστη να ορίσει στοιχεία πρόσβασης, τα οποία αποτελούνται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και έναν κωδικό (password). Ο Χρήστης υποχρεούται να διατηρεί απόρρητο τον κωδικό πρόσβασής του και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε δραστηριότητα, ευθύνη, αξίωση, κόστος ή/και δαπάνη που συνδέεται με κάθε χρήση, νόμιμη ή παράνομη, των στοιχείων πρόσβασής του.

3.5 Η εγγραφή του Χρήστη στην Ιστοσελίδα παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού, στον οποίο θα έχει αποκλειστική πρόσβαση, ώστε να πραγματοποιεί ευκολότερα και ταχύτερα αγορές σε μεταγενέστερο χρόνο και να χρησιμοποιεί εφαρμογές διαθέσιμες μόνο σε εγγεγραμμένους χρήστες.

3.6 Τα στοιχεία των χρηστών και των συναλλαγών τους με την Ιστοσελίδα θεωρούνται απόρρητα. Οι χρήστες, κατά την παροχή των στοιχείων τους στο πλαίσιο των συναλλαγών τους με την Εταιρεία, συναινούν στην επεξεργασία των στοιχείων αυτών για τις ανάγκες της συγκεκριμένης συναλλαγής, καθώς και στην κοινοποίησή τους σε υπαλλήλους της Εταιρείας για τον σκοπό αυτό.

3.7 Η Εταιρεία δεσμεύεται να μην αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους ή εάν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που ανταλλάσσονται μεταξύ των μερών στο πλαίσιο της πώλησης των προϊόντων τηρείται από την Εταιρεία. Ο Χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά, εφόσον το επιθυμεί. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι όροι της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων.

3.8 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης ή ακύρωσης εγγραφής για λόγους νομιμότητας ή/και προστασίας της επιχειρηματικής της λειτουργίας.

4. Περιγραφή προϊόντων

4.1 Η Εταιρεία αντλεί πληροφορίες σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που διατίθενται στην Ιστοσελίδα από τις σελίδες των κατασκευαστών ή/και από τη συσκευασία τους, όπου αυτό είναι δυνατό.

4.2 Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή περιγραφή των προϊόντων και των ουσιωδών χαρακτηριστικών και προδιαγραφών τους. Ωστόσο, δεν εγγυάται την απόλυτη ακρίβεια των χαρακτηριστικών ή προδιαγραφών αυτών και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες στις πληροφορίες που παρέχονται από τους κατασκευαστές ή για πιθανά λάθη κατά την ανάρτηση των πληροφοριών αυτών στην Ιστοσελίδα.

4.3 Ο έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών και της καταλληλότητας των προϊόντων που παραγγέλλονται μέσω της Ιστοσελίδας ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητα των παραγγελθέντων προϊόντων με άλλα προϊόντα ή συστήματα του Χρήστη.

5. Διαδικασία παραγγελίας

5.1 Ο Χρήστης μπορεί να περιηγηθεί ελεύθερα στην Ιστοσελίδα για αναζήτηση και έρευνα των διαθέσιμων προϊόντων.

5.2 Πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ο Χρήστης οφείλει να εξετάζει προσεκτικά τα χαρακτηριστικά, τις προδιαγραφές και την καταλληλότητα του προϊόντος για την επαγγελματική χρήση που προορίζεται. Με την τοποθέτηση της παραγγελίας, ο Χρήστης αποδέχεται ότι έχει ελέγξει επαρκώς τα στοιχεία του προϊόντος και ότι αυτά ανταποκρίνονται στις ανάγκες του.

5.3 Συμπλήρωση φόρμας / τοποθέτηση παραγγελίας: Ο Χρήστης επιλέγει από τον κατάλογο ή μέσω της αναζήτησης συγκεκριμένα προϊόντα / κωδικούς προϊόντων και τα τοποθετεί στο Καλάθι Αγορών. Στη συνέχεια επιλέγει από το Καλάθι Αγορών τα προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει, συμπληρώνει την ειδική «Φόρμα Παραγγελίας», επιθεωρεί τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεται τους παρόντες Όρους επιλέγοντας το αντίστοιχο τετραγωνίδιο και, κάνοντας κλικ στο πεδίο «Αγορά», δίνει την τελική εντολή της παραγγελίας. Σε κάθε στάδιο παρέχεται δυνατότητα διόρθωσης σφαλμάτων πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Όλες οι παραγγελίες αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και ο κάθε Χρήστης μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, να λάβει γνώση του περιεχομένου τους.

5.4 Επιβεβαίωση λήψης παραγγελίας: Η παραγγελία θεωρείται ληφθείσα από την Εταιρεία από τη στιγμή που ο Χρήστης λαμβάνει σχετική ενημέρωση κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Λήψης Παραγγελίας», στην οποία αναφέρονται τα βασικά στοιχεία της.

5.5 Επεξεργασία παραγγελίας: Η Εταιρεία προβαίνει σε επεξεργασία των παραγγελιών που λαμβάνει, κατά τη διάρκεια της οποίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των παραγγελθέντων προϊόντων. Η επεξεργασία πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00 π.μ. έως 18:00 μ.μ., και Τετάρτη 09:00 π.μ. έως 13:00 μ.μ. Παραγγελίες που υποβάλλονται Σάββατο, Κυριακή ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο λήψης και επεξεργασίας της παραγγελίας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί τη συγκεκριμένη παραγγελία. Τυχόν εκκινηθείσες ή εκτελεσθείσες πληρωμές θα ακυρώνονται ή θα επιστρέφονται στον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

5.6 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελία ή να μην προβεί στην εκτέλεσή της, σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ο Χρήστης δήλωσε ψευδή ή εσφαλμένα στοιχεία στη Φόρμα Παραγγελίας.

5.7 Η Επιβεβαίωση Λήψης Παραγγελίας αποστέλλεται αυτόματα και δηλώνει απλώς την παραλαβή της παραγγελίας από το σύστημα της Εταιρείας, χωρίς να συνεπάγεται αποδοχή της.

5.8 Αποδοχή παραγγελίας: Η παραγγελία του Χρήστη θεωρείται ότι γίνεται αποδεκτή από την Εταιρεία μόνο όταν αποσταλεί στον Χρήστη ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα με τίτλο «Επιβεβαίωση Παραγγελίας», το οποίο περιλαμβάνει ρητή αποδοχή της παραγγελίας και επιβεβαίωση της αποστολής των προϊόντων στη δηλωθείσα διεύθυνση. Μέχρι την αποστολή της «Επιβεβαίωσης Παραγγελίας», η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να μην αποδεχθεί την παραγγελία χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

5.9 Ακύρωση παραγγελίας: Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του σε οποιαδήποτε φάση πριν από την αποδοχή της, καλώντας στο +35725878758 ή με email στο [email protected].

5.10 Δεν επιτρέπονται τηλεφωνικές παραγγελίες. Επιτρέπεται μόνο η τηλεφωνική παροχή διευκρινίσεων σε σχέση με παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της Ιστοσελίδας.

6. Διαθεσιμότητα προϊόντων

6.1 Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος αναρτάται σε εμφανές σημείο της Ιστοσελίδας. Οι πληροφορίες διαθεσιμότητας είναι ενδεικτικές. Παραγγελία θεωρείται δεσμευτική μόνο με την αποστολή της «Επιβεβαίωσης Παραγγελίας».

6.2 Σε περίπτωση που το επιλεγμένο από τον Χρήστη προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η Εταιρεία θα ενημερώνει τον Χρήστη για την εκτιμώμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, ενώ μπορεί να ζητείται από τον Χρήστη να επικοινωνήσει με την Εταιρεία για την τροποποίηση της παραγγελίας, κατά περίπτωση.

6.3 Για προϊόντα διαθέσιμα «κατόπιν παραγγελίας», ο Χρήστης ενημερώνεται εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών για το εάν και πότε θα είναι διαθέσιμα.

6.4 Σε περίπτωση παραγγελίας περισσότερων προϊόντων και προς αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών, η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Αν ο Χρήστης επιθυμεί την παράδοση μόνο των διαθέσιμων προϊόντων, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία τηλεφωνικά ή μέσω email, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις μεταφοράς.

6.5 Οι πληροφορίες και οι φωτογραφίες που προβάλλονται στην Ιστοσελίδα ενδέχεται να παρέχονται από τους κατασκευαστές ή να προέρχονται από προηγούμενες παραλαβές των σχετικών προϊόντων.

7. Τιμές προϊόντων

7.1 Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. με τον εκάστοτε ισχύοντα συντελεστή, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής δεν συμπεριλαμβάνονται και υπολογίζονται χωριστά σύμφωνα με τον όρο 8.2 κατωτέρω.

7.2 Για Χρήστες εκτός Κυπριακής Δημοκρατίας και εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι οποίοι διαθέτουν έγκυρο Α.Φ.Μ. για ενδοκοινοτικές συναλλαγές, δεν εφαρμόζεται Φ.Π.Α., νοουμένου ότι ο σχετικός αριθμός συμπληρώνεται ορθά στη Φόρμα Παραγγελίας και πληρούνται οι προϋποθέσεις της εφαρμοστέας φορολογικής νομοθεσίας.

7.3 Οι τιμές των προϊόντων που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.

7.4 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές, φωτογραφίες ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων, εφόσον αυτά προέρχονται από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή τους.

7.5 Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ της τιμής που εμφανίζεται στη σελίδα προϊόντος και της τιμής στο καλάθι παραγγελίας, υπερισχύει η τελευταία μόνο εφόσον έχει ρητά αποδεχθεί από τον Χρήστη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης εμφανών σφαλμάτων ή ανακριβειών πριν από την αποδοχή της παραγγελίας.

7.6 Για λόγους καλής πίστης και προς προστασία του Χρήστη, εάν κάποιο προϊόν εμφανίζεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, συνιστάται πριν από την υποβολή της παραγγελίας να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο +35725878758 ή στο [email protected].

7.7 Τα προϊόντα της κατηγορίας «Special Offers» διατίθενται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

7.8 Η εξόφληση του τιμήματος των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους:

• 7.8.1 με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Ο τραπεζικός λογαριασμός της Εταιρείας τηρείται σε ευρώ, οπότε πληρωμή σε άλλο νόμισμα ενδέχεται να συνεπάγεται πρόσθετες τραπεζικές χρεώσεις,
• 7.8.2 μέσω Viva Wallet (Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard).

7.9 Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε μεταβείτε στη σελίδα: Payment Methods.

8. Αποστολή / Παράδοση προϊόντων

8.1 Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που έχει ορίσει ο Χρήστης κατά την υποβολή της παραγγελίας του, εκτός εάν έχει επιλεγεί παραλαβή από το φυσικό κατάστημα.

8.2 Η Εταιρεία συνεργάζεται με εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με το εκτιμώμενο ή/και ογκομετρικό βάρος, σύμφωνα με τους κανονισμούς της μεταφορικής εταιρείας και τον τόπο παράδοσης. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον Χρήστη και γνωστοποιούνται πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

8.3 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής, παρακαλούμε μεταβείτε στη σελίδα: Delivery Charges.

8.4 Εφόσον η επιλογή της αντικαταβολής (Cash-On-Delivery) είναι διαθέσιμη για τη χώρα σας, το σχετικό κόστος περιλαμβάνεται στα έξοδα αποστολής και δεν μπορεί να αμφισβητηθεί μετά την αποστολή.

8.5 Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποστολή των προϊόντων εντός των χρονικών πλαισίων που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Ωστόσο, σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω της μεταφορικής εταιρείας ή άλλων εξωτερικών παραγόντων, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη.

8.6 Ο Χρήστης ρητά αποδέχεται ότι η καθυστερημένη παράδοση δεν αποτελεί λόγο άρνησης παραλαβής των προϊόντων ή εξόφλησης του σχετικού οφειλόμενου ποσού.

8.7 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τον χρόνο παράδοσης σε περιπτώσεις απεργιών, ακραίων καιρικών φαινομένων, πανδημίας, καθυστερήσεων εκτελωνισμού ή παράδοσης σε δυσπρόσιτες περιοχές, όπως προσδιορίζονται από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

8.8 Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της Εταιρείας μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.

8.9 Για τυχόν διαφορές, φθορές ή ελαττωματικά προϊόντα κατά την παραλαβή, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών.

9. Πολιτική Εθελοντικών Επιστροφών

9.1 Η Ιστοσελίδα απευθύνεται αποκλειστικά σε εμπόρους / επαγγελματίες και όχι σε καταναλωτές. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν υπέχει εκ του νόμου υποχρέωση παροχής δικαιώματος υπαναχώρησης. Παρ’ όλα αυτά, ως καθαρά εθελοντική εμπορική παραχώρηση — και χωρίς αυτό να συνιστά αναγνώριση οποιουδήποτε δικαιώματος υπαναχώρησης καταναλωτή βάσει του Νόμου 112(Ι)/2021 ή του ενωσιακού δικαίου προστασίας καταναλωτή — η Εταιρεία προσφέρει δυνατότητα επιστροφής εντός επτά (7) ημερών, υπό τους κάτωθι όρους.

9.2 Η εθελοντική αυτή παραχώρηση δύναται να τροποποιηθεί ή να ανακληθεί από την Εταιρεία κατά την κρίση της και δεν επηρεάζει τους γενικούς κανόνες αστικής και εμπορικής ευθύνης που ισχύουν μεταξύ επαγγελματιών.

9.3 Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση — αχρησιμοποίητα, μη αποσφραγισμένα, με πλήρη συσκευασία, αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης και τυχόν συνοδευτικά είδη — και συνοδευόμενα από το τιμολόγιο αγοράς. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Χρήστη.

9.4 Για να ζητήσει επιστροφή, ο Χρήστης υποβάλλει έγγραφο Αίτημα Επιστροφής στην Εταιρεία εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.

9.5 Το Αίτημα Επιστροφής αποστέλλεται με συστημένη επιστολή στην οδό Αγίας Φυλάξεως 54, Τ.Κ. 3025, Λεμεσός, ή με email στο [email protected].

9.6 Μετά την υποβολή του Αιτήματος Επιστροφής, η Εταιρεία αποστέλλει Επιβεβαίωση Παραλαβής. Αν η επιβεβαίωση δεν παραληφθεί εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, ο Χρήστης οφείλει να επικοινωνήσει εκ νέου με την Εταιρεία.

9.7 Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή, κατεστραμμένα ή λερωμένα από τον Χρήστη δεν γίνονται δεκτά.

9.8 Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνει δεκτή:

• 9.8.1 ο Χρήστης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν εντός επτά (7) ημερών, συνοδευόμενο από το τιμολόγιο αγοράς,
• 9.8.2 ο Χρήστης επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα μεταφοράς επιστροφής,
• 9.8.3 οι αποδεκτές επιστροφές διακανονίζονται με πιστωτικό ή αντικατάσταση ίσης αξίας, κατά την κρίση της Εταιρείας· δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

9.9 Η δυνατότητα επιστροφής δεν εφαρμόζεται σε:

• 9.9.1 προϊόντα που μπορούν να αντιγραφούν ή προϊόντα φορείς ήχου/εικόνας ή λογισμικό που έχουν αποσφραγιστεί,
• 9.9.2 προϊόντα σε έκπτωση ή/και προσφορά, εκτός εάν φέρουν ελάττωμα,
• 9.9.3 προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων με εγκατεστημένο λογισμικό, ενεργοποίηση, παραμετροποίηση ή τοποθετημένα εξαρτήματα,
• 9.9.4 προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με προδιαγραφές ή εξατομικευμένες απαιτήσεις του πελάτη,
• 9.9.5 προϊόντα που εξατομικεύονται με καταχώριση (registration) μετά την παράδοσή τους.

10. Ελαττωματικά προϊόντα

10.1 Ο Χρήστης υποχρεούται να εξετάσει τα προϊόντα εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να ενημερώσει γραπτώς την Εταιρεία για οποιοδήποτε ζήτημα. Η παράλειψη γνωστοποίησης εντός της πιο πάνω προθεσμίας συνεπάγεται αποδοχή των προϊόντων.

10.2 Ο κατασκευαστής κάθε προϊόντος ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ταυτότητα του κατασκευαστή, ο Χρήστης μπορεί να ενημερώσει την Εταιρεία.

10.3 Σε περίπτωση εμφανούς ή λειτουργικού ελαττώματος για το οποίο ευθύνεται η Εταιρεία, η ευθύνη της περιορίζεται, κατ’ επιλογή της, σε αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή τιμήματος. Δεν καλύπτονται ελαττώματα που οφείλονται σε κακή χρήση ή επέμβαση τρίτων.

10.4 Η ευθύνη της Εταιρείας δεν επεκτείνεται σε ελαττώματα που προκύπτουν από κακή ή ακατάλληλη χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, φυσιολογική φθορά, υπέρβαση των προδιαγραφών λειτουργίας, αμέλεια ή κακή συντήρηση εκ μέρους του Χρήστη ή τρίτων, ούτε σε προϊόντα που έχουν υποστεί επισκευή ή επέμβαση από τον Χρήστη ή τρίτους.

10.5 Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια ανταλλακτικών, χωρίς όμως να ευθύνεται για τυχόν μη διαθεσιμότητά τους λόγω παραγόντων εκτός της σφαίρας ελέγχου της.

10.6 Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε έμμεση ή αποθετική ζημία που τυχόν προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των προϊόντων, εκτός εάν αυτή οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια. Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη της περιορίζεται στην κάλυψη της άμεσης και αποδεδειγμένης ζημίας που οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητά της και αφορά ουσιώδη συμβατική υποχρέωσή της.

10.7 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι αγοράζει τα προϊόντα στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας και φέρει την ευθύνη για την καταλληλότητά τους για τον επιδιωκόμενο σκοπό.

11. Εγγυήσεις

11.1 Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας ενδέχεται να συνοδεύονται από την εγγύηση του κατασκευαστή τους. Οι όροι της εγγύησης διατίθενται στο σχετικό εγχειρίδιο ή στους γενικούς όρους του κατασκευαστή. Οι εγγυήσεις παρέχονται από τους ίδιους τους κατασκευαστές και η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τους όρους τους.

11.2 Η Εταιρεία, όπου απαιτείται, παρέχει στον Χρήστη τις διαθέσιμες πληροφορίες εγγύησης σε μία από τις επίσημες γλώσσες της Κυπριακής Δημοκρατίας ή με διεθνώς αναγνωρισμένα σύμβολα, με σαφή και κατανοητή διατύπωση.

11.3 Ο Χρήστης οφείλει να δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στους όρους της παρεχόμενης από τον κατασκευαστή εγγύησης, καθώς και στα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία που αφορούν την ασφαλή χρήση και συντήρηση των προϊόντων.

11.4 Η διάρκεια της εγγύησης, όπου εφαρμόζεται, αποδεικνύεται από το τιμολόγιο ή το σχετικό παραστατικό αγοράς του προϊόντος. Σε περίπτωση απώλειας του σχετικού αποδεικτικού, η επίκληση της εγγύησης ενδέχεται να μην είναι δυνατή.

11.5 Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τους όρους ή για τη συμμόρφωση τρίτων με τις υποχρεώσεις τους βάσει εγγυήσεων.

12. Αξιολογήσεις προϊόντων

12.1 Η Εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους Χρήστες να αξιολογούν προϊόντα που προβάλλονται στην Ιστοσελίδα. Οι αξιολογήσεις μπορούν να περιλαμβάνουν συνοπτική αναφορά στην εμπειρία του Χρήστη με το συγκεκριμένο προϊόν. Το περιεχόμενο της αξιολόγησης πρέπει να αποτελεί προσωπική και πρωτότυπη δημιουργία του Χρήστη, χωρίς να παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

12.2 Η αξιολόγηση προϊόντος δεν επιτρέπεται να περιλαμβάνει:

• 12.2.1 δημοσίευση υπερσυνδέσμου (hyperlink) που κατευθύνει, άμεσα ή έμμεσα, τους χρήστες σε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα ή σελίδα κατασκευαστή,
• 12.2.2 δημοσίευση πληροφοριών που αφορούν προώθηση ή διαφήμιση τρίτων, εκτός αν πρόκειται για επίσημες προωθητικές ενέργειες της Εταιρείας,
• 12.2.3 αναφορά σε άλλο χρήστη ή σε αξιολόγηση άλλου χρήστη.

12.3 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση της, να επιλέγει τον τρόπο εμφάνισης των αξιολογήσεων, να τις διαγράφει ή να διαγράφει μέρος του κειμένου τους, ενημερώνοντας τον συντάκτη όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο.

13. Περιορισμός ευθύνης Εταιρείας

13.1 Το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας παρέχεται «ως έχει», χωρίς εγγυήσεις ως προς την ακρίβεια, πληρότητα ή καταλληλότητά του για συγκεκριμένο σκοπό.

13.2 Στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα κυπριακή νομοθεσία και εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στους παρόντες Όρους, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημιές ή απώλειες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση, αδυναμία χρήσης ή δυσλειτουργία της Ιστοσελίδας ή των προϊόντων, εκτός αν αυτές οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια.

13.3 Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την έγκαιρη επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών, χωρίς να ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς συνεργάτες ή σε λόγους ανωτέρας βίας.

13.4 Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί τυχόν μη διαθεσιμότητας.

13.5 Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων, για εσφαλμένη χρήση προϊόντος από τον πελάτη ή για κακόβουλη επέμβαση τρίτων στην Ιστοσελίδα.

13.6 Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι τιμές, οι περιγραφές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων θα παρέχονται χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα.

13.7 Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες, οι οποίες δεν σχετίζονται με την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν ελέγχει ούτε εγγυάται το περιεχόμενό τους ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από αυτές.

13.8 Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνης για οποιαδήποτε απαίτηση, απώλεια ή ζημία σχετιζόμενη με την Ιστοσελίδα ή τα δεδομένα που προβάλλονται μέσω αυτής. Η παρούσα διάταξη δεν επηρεάζει τυχόν δικαιώματα του Χρήστη που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.

13.9 Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ελαττώματα ή ανακρίβειες στην περιγραφή προϊόντων που οφείλονται σε πληροφορίες ή χαρακτηριστικά τα οποία παρέχονται από τρίτους προμηθευτές ή κατασκευαστές.

14. Περιορισμοί κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας

14.1 Απαγορεύεται η παρεμπόδιση της λειτουργίας της Ιστοσελίδας και η αντικατάσταση ή τροποποίηση του περιεχομένου της.

14.2 Απαγορεύεται, με οποιονδήποτε τρόπο, η διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, λογικών βομβών ή άλλου επιβλαβούς λογισμικού, καθώς και οποιαδήποτε ενέργεια που μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της Ιστοσελίδας.

14.3 Απαγορεύεται η καταστροφή δεδομένων, η πρόκληση δυσαρέσκειας σε άλλους χρήστες, η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων και η αποστολή ανεπιθύμητου διαφημιστικού ή προωθητικού υλικού (spam).

14.4 Απαγορεύεται η παρέμβαση ή ο επηρεασμός της επίδοσης ή λειτουργικότητας οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας.

15. Δικαιώματα διανοητικής / πνευματικής ιδιοκτησίας, λογισμικό, περιεχόμενο και εμπορικά σήματα

15.1 Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά κείμενα, εικόνες, σήματα, φωτογραφίες και γραφικά, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή/και των συνεργατών της ή τρίτων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναμετάδοση του υλικού χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση.

15.2 Η χρήση της Ιστοσελίδας από τον Χρήστη δεν συνεπάγεται μεταβίβαση οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Παρέχεται μόνο περιορισμένη άδεια πρόσβασης και χρήσης για την τοποθέτηση παραγγελιών και την επικοινωνία με την Εταιρεία.

15.3 Τα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα ανήκουν είτε στην Εταιρεία είτε σε τρίτα πρόσωπα με τα οποία αυτή διατηρεί συμβατικές σχέσεις. Δεν παρέχεται οποιαδήποτε άδεια χρήσης αυτών.

15.4 Απαγορεύεται οποιαδήποτε τροποποίηση, μετατροπή ή επέμβαση στα λογότυπα που νομίμως χρησιμοποιεί η Εταιρεία.

15.5 Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση ή άλλη εμπορική εκμετάλλευση της Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό. Η Εταιρεία διατηρεί αποκλειστικά δικαιώματα επί του ονόματος www.singular.com.cy.

16. Σύνδεση στην Ιστοσελίδα

16.1 Η σύνδεση στην Ιστοσελίδα επιτρέπεται μόνο εφόσον γίνεται με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, χωρίς να προκαλείται ζημία στη φήμη της Εταιρείας ή αθέμιτη εκμετάλλευσή της.

16.2 Απαγορεύεται ρητά:

• 16.2.1 η δημιουργία σύνδεσης που υπονοεί σχέση, συνεργασία, έγκριση ή υποστήριξη εκ μέρους της Εταιρείας, όταν αυτή δεν υφίσταται,
• 16.2.2 η ενσωμάτωση της Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής σε άλλη ιστοσελίδα μέσω framing,
• 16.2.3 η δημιουργία απευθείας συνδέσμου (deep link) προς εσωτερικές σελίδες της Ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη άδεια.

16.3 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση, την άδεια δημιουργίας συνδέσμου.

17. Newsletters

17.1 Κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού ή κατά την πλοήγησή του στην Ιστοσελίδα, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει να λαμβάνει newsletter μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την επιλογή αυτή παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του για τη χρήση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης για τον σκοπό αυτό. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην εγγράψει ή να διαγράψει χρήστη από τη σχετική λίστα για λειτουργικούς ή νομικούς λόγους. Ο Χρήστης μπορεί να αντιταχθεί στη λήψη τέτοιων μηνυμάτων οποτεδήποτε.

18. Αποζημιώσεις

18.1 Ο Χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι υποχρεούται να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει την Εταιρεία, καθώς και τα διευθυντικά στελέχη, υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες αυτής, από κάθε απαίτηση, ευθύνη, ζημία και δαπάνη τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών νομικών συμβούλων, που απορρέει ή σχετίζεται με τη χρήση της Ιστοσελίδας από τον Χρήστη ή με παραβίαση των παρόντων Όρων.

18.2 Σε περίπτωση που προκύψει ζημία του Χρήστη, η οποία αποδεδειγμένα οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας, η ευθύνη της περιορίζεται αποκλειστικά στην κάλυψη της άμεσης και αποδεδειγμένης θετικής ζημίας που τελεί σε αιτιώδη συνάφεια με το ζημιογόνο γεγονός και την υπαιτιότητά της.

18.3 Όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους ισχύουν στο σύνολό τους, εκτός της περίπτωσης δόλου εκ μέρους της Εταιρείας ή όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

19. Τροποποίηση

19.1 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει οποιαδήποτε σελίδα της Ιστοσελίδας.

19.2 Οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων Όρων ισχύει από την ημερομηνία δημοσίευσής της στην Ιστοσελίδα. Ο Χρήστης φέρει την ευθύνη να ενημερώνεται για τις εκάστοτε ισχύουσες εκδόσεις. Η χρήση της Ιστοσελίδας μετά από τροποποίηση των Όρων τεκμαίρεται ως αποδοχή τους, εκτός εάν αφορούν ουσιώδεις συμβατικούς όρους, οπότε απαιτείται ρητή αποδοχή.

20. Ακυρότητα

20.1 Σε περίπτωση που οποιοδήποτε μέρος των Όρων κριθεί άκυρο, ακυρώσιμο ή μη εκτελεστό, η ισχύς και εκτελεστότητα των λοιπών όρων δεν επηρεάζεται.

20.2 Εφόσον είναι δυνατόν, οποιοσδήποτε άκυρος ή μη εκτελεστός όρος θα θεωρείται ότι διαχωρίζεται από το υπόλοιπο κείμενο, ώστε να διατηρείται η εγκυρότητα του υπόλοιπου όρου. Διαφορετικά, ο όρος θα τροποποιείται και θα ερμηνεύεται κατά τρόπο που να αντανακλά όσο το δυνατόν πιστότερα το αρχικό του νόημα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

21. Εφαρμοστέο Δίκαιο

21.1 Κάθε διαφορά ή αξίωση που ενδέχεται να προκύψει μεταξύ της Εταιρείας και οποιουδήποτε Χρήστη και αφορά την πρόσβαση, χρήση, ερμηνεία, λειτουργία ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα σχετικό με την Ιστοσελίδα και τους παρόντες Όρους, διέπεται από το Κυπριακό Δίκαιο και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων Δικαστηρίων Λεμεσού.

21.2 Η μη άμεση άσκηση από την Εταιρεία οποιουδήποτε δικαιώματος ή μέσου έννομης προστασίας δεν θεωρείται παραίτηση από αυτό.

22. Λοιποί Όροι

22.1 Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του Χρήστη και υπερισχύουν οποιασδήποτε προηγούμενης ή τρέχουσας συμφωνίας, γραπτής ή προφορικής, εκτός αν υπάρχει διαφορετική ρητή γραπτή συμφωνία.

22.2 Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε όρος της παρούσας σύμβασης κριθεί καταχρηστικός ή ακυρωθεί από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, τούτο δεν επηρεάζει την ισχύ και εκτελεστότητα των υπολοίπων όρων.

22.3 Οποιαδήποτε καθυστέρηση ή παράλειψη στην άσκηση δικαιώματος από την Εταιρεία ή τον Χρήστη δεν θεωρείται παραίτηση από αυτό.

22.4 Οποιαδήποτε επίδοση εγγράφων προς τον Χρήστη θεωρείται έγκυρη εφόσον πραγματοποιείται στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, εκτός εάν έχει γνωστοποιηθεί εγγράφως μεταγενέστερη τροποποίηση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Εταιρεία στο τηλ. +35725878758 ή στο email [email protected].

Last update: 20.06.2026